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• Visualizador o Browser:
  El navegador Firefox brinda a sus usuarios una magnífica experiencia en la web, sin ventanas emergentes de publicidad y con más seguridad ante cyberataques, al tiempo que se llevan una buena impresión de su Establecimiento. Si aún no lo ha hecho, descárguelo y pruébelo. ¡Es gratuito!
  
  
• Seguridad e Integridad de sus Datos:
  Respalde la base de datos de IUNICafé con regularidad. En el evento fortuito de que ocurra una corrupción de ésta, podrá recuperar sus datos con una rápida restauración. Respaldar es muy sencillo y accesible desde el menú "Archivo", opción "Respaldar".
  
  
• ¿IUNICafé arrojó un error?:
  Tome nota del mensaje y el código, y envíelo a junto con una descripción de lo que usted estaba haciendo en IUNICafé justo antes de producirse.
  
  
• Si IUNICafé arrojó un error sin código, por ejemplo, del tipo que indica "Enviar Reporte", lo más probable es que se trate de algún agente externo a IUNICafé. Antes de contactar a Soporte Técnico, compruebe que sus equipos estén libres de virus.
  
  
  
• Registre su nueva instalación rápidamente:
  Recuerde que IUNICafé una vez instalado, trabajará para usted en modo demo por solo diez(10) días ó 20 aperturas, lo que ocurra primero. Es importante que una vez instalado su nueva aplicación en sus instalaciones, solicite su CLAVE DE REGISTRO, teniendo a la mano el número de producto arrojado por el sistema
  ::: Área de Usuarios :::
  
  
  
• Restauración del Sistema:
  Sabia usted que existe en el Mercado un software o aplicación utilitario para recuperar el sistema en solo 5 minutos, causado por una perdida inminente de su disco duro, virus u otra causa?
  Solicite a su Técnico de Confianza que realice una IMAGEN del disco duro una vez finalizada TODA la instalación de aplicaciones, parches de seguridad, utilitarios y haber REGISTRADO su Licencia Original de IUNICafé
  
  
  
• ¿Como solicito un Créditos Generar mi Clave de Registro?
  • Ingrese en el Área de Usuarios de nuestro portal www.iunicafe.com
  • Coloque su Número de Licencia otorgada a usted, que se encuentra tanto en su empaque como en su Licencia Original adjunta - Ejemplo: 084A, B065, 654343344
  • Coloque su Clave Personal - Recuerde que es CONFIDENCIAL, NO la de a nadie y cambiela frecuentemente por su seguridad
  • Ingrese al área de GENERAR SU CLAVE DE REGISTRO "verde"
  • Coloque el Número de Producto que le arroja IUNICafé Servidor cada vez que cambia el Sistema Operativo o reprograma
  • Coloque el Tipo de Licencia que posee: 2X ó 3X según sea el caso
  • Indique la Razón: Daño en Disco Duro, Reprogramación de Servidor, etc...
  
  Listo... Recuerde mantener un REGISTRO escrito en forma CONFIDENCIAL de sus Números de Productos y Claves Generadas
  
  
  
• ¿Problemas con su Red? ¿Se le cae el Sistema a cada rato?
  • Descargue e imprima el Documento "Tipologías de Redes" donde encontrará, la solución a su problema.
  • Posiblemente sea NIC deteriorada, sulfatada o problemas en elementos de Red LAN.
  • Probable daño causado por PARÁSITOS, VIRUS o SPAMs, tanto en el Servidor como en las Estaciones.
  • Verifique que los FIREWALLS del Servidor y/o Estaciones, esten DESACTIVADOS sean de su NOS o bien por parte de su AntiVirus
  
  
  
• ¿Problemas con Parásitos y Gusanos de la Red?:
  Algunos programas parásitos "adware" o "spyware" que se instalan al visitar ciertos sitios web causan inestabilidad en los equipos. Instale y ejecute regularmente en sus equipos un programa "desparasitador", como Lavasoft - Adaware.
  
  
  
• ¿IUNICafé 3.3 no se ejecuta porque al iniciar indica un error de la base de datos?
  Pruebe lo siguiente:
  • Diríjase al Menú "Inicio", opción "Programas" (o "Todos los Programas"), y seleccione el Grupo "IUNICafé Servidor".
  • A continuación, escoja del menú la opción "IUNICafé Servidor (recuperación)".
  • IUNICafé intentará realizar una recuperación de la base de datos. Si tiene éxito, iniciará normalmente.
  
  
  
  
• ¿IUNICafé 3.4 da un Error 9?
  Incompatibilidad en las Bases de Datos: si, la nueva Versión 3.4 Bolívar fuerte "solo para el Mercado Venezolano", es diferente en su estructura de la Base de Datos
  Es necesario al reinstalar esta versión, introducir nuevamente su inventario y tarifas, por dichas modificaciones...
  
  
  
  
• ¿Como hago para mantener evitar estar solicitando claves y evitar molestias por tiempo de ocio?
  Efectivamente, la solución para este menester es muy simple. Solo debe realizar PERMANENTEMENTE "recomiendo" a dirario, pues toma solo 1 minutos realizarlo", es haciendo RESPALDO DE DATOS de todas las operaciones
  De esta manera usted mantendrá al día TODA su información respecto a productos, servicios, operaciones, ventas, etc. Igualmente mantendrá el mismo número de producto y obviamente su clave siempre será la misma
  Recuerde:
  
  • Realice RESPALDOS A DIARIO
  • Guarde sus respaldos en portadores de datos externos o en cualquier otro disco de la red
  • Guarde un registro CONFIDENCIAL, de sus instalaciones del programa IUNICafé Servidor: Fecha, Número de Producto y Clave Asignada
  
  
  

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• ¿Tiene una sugerencia para otros usuarios de IUNICafé? Envíenosla a:
  
  

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•  Como Particionar a un Disco Duro para Servidor
  Siga los siguientes pasos u obtendrá una rápida restauración de su sistema en caso de colapso o bien buen respaldo de sus datos
  • Realice tres(3) Particiones como mínimo en su disco duro
  • Partición de 10GB para su Sistema Operativo
  • Partición de 10GB para Respaldo de Datos o Imagenes del NOS
  • Partición restante para Datos
  • Recomendamos en el tipo de partición FAT32 o NTFS para uso del Ghost